A validação do CNPJ junto à Receita Federal é realizada no momento do preenchimento dos campos relacionados ao CNPJ, dentro do formulário da demanda. Assim que o número do CNPJ é inserido, o sistema tenta automaticamente consultar a base da Receita Federal para preencher informações complementares, como razão social, nome fantasia, endereço, situação cadastral, entre outros dados.
Se os campos não forem preenchidos automaticamente, isso pode indicar que:
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A integração com a Receita Federal ainda não está habilitada para a sua organização. Nesse caso, entre em contato com seu CSM para verificar a possibilidade de ativação; ou
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Ocorreram falhas ou limitações como as descritas neste artigo de suporte:
O que ocorre se o CNPJ não for encontrado