Temos perfis diferentes de acesso e cada um deles possui sua especificidade, isso te ajudará a atribuir ao seu time o perfil de acordo com sua necessidade e usabilidade.
Hoje no sistema temos 3 tipos de permissão que os usuários podem ter:
- Administrador
- Visualiza e edita todos os botões do sistema;
- Visualiza e gerencia todas as demandas, independente se é criador, ou participante;
- Visualiza o dashboard com os dados de todas demandas e contratos;
- Total interação com o botão 'Gerenciar';
- Acesso e permissão de interação nas conversas públicas e privadas das demandas;
-
- Conversas em grupo em que estão envolvidos;
- Configurações do ambiente como atribuição de regras, automações, formulário de criação da demanda, dados da organização, usuários cadastrados e permissões.
- Membro
Tem acesso para visualizar:- Demandas que criou;
- Demandas em que é participante;
- Demandas em que é responsável;
- Dashboard com os dados das suas demandas;
- Conversas privadas das demandas em que participa.
- Convidado
- Não visualiza as demandas que criou nem participa;
- Por não ter acesso direto ao Linte, não tem acesso a botões como: dashboards, gerenciar ou prosseguir;
- Não tem acesso às conversas privadas, somente às públicas e conversas em grupo em que é adicionado;
- Recebe as conversas via e-mail não possui acesso às demandas;
- Pode responder o e-mail da conversa e ela chegar normalmente à demanda, mas somente se não forem adicionados outros e-mails em cópia.